Privatliv

Denne side fortæller i almindeligt sprog, hvilke oplysninger DearCustomer behandler. Det er et udkast til orientering, ikke en advokatgodkendt privatlivspolitik.

Når du bruger DearCustomer som virksomhed

• din e-mailadresse og eventuelt dit navn, så du kan logge ind med et login-link
• en login-session i en sikker cookie, som kun bruges til at holde dig logget ind
• virksomhedens navn, logo, adresse og Googles id for jeres sted (Place ID)
• de QR-kort og invitationer, I opretter

Vi gemmer ikke Googles anmeldelser, bedømmelser eller antal anmeldelser. De hentes direkte fra Google, når I åbner dashboardet, og vises kun dér.

Kunder, der modtager en invitation

Når en virksomhed opretter en invitation, kan den skrive kundens navn og telefonnummer. Telefonnummeret bruges kun til at åbne virksomhedens egen SMS-app, og det slettes automatisk efter højst 30 dage. Virksomheden kan slette nummeret eller hele invitationen før. DearCustomer sender ikke selv SMS’er.

Linket i invitationen indeholder en tilfældig kode, ikke telefonnummer eller navn. Siden, linket åbner, viser højst kundens fornavn.

Besøg på QR- og invitationssider

Vi tæller, at siden blev vist, og om nogen trykkede på knappen til Google. Vi gemmer kun tidspunkt, kort eller invitation og tag. Vi gemmer ikke IP-adresser, browseroplysninger eller cookies om besøgende. IP-adressen bruges kortvarigt i hukommelsen til at stoppe misbrug og dobbelttællinger og bliver derefter glemt. Et klik til Google betyder ikke, at der er skrevet en anmeldelse.

Google Maps

DearCustomer bruger Google Maps Platform (Places API) til at finde virksomheder og vise bedømmelser og anmeldelser. Når du søger efter din virksomhed, sendes søgeteksten til Google. Googles behandling af oplysninger er beskrevet i Googles privatlivspolitik.

Pilottilmelding på forsiden

• din e-mailadresse (påkrævet)
• virksomhedens navn og branche, hvis du skriver dem
• tidspunktet for tilmeldingen

Vi bruger kun oplysningerne til at kontakte dig om piloten.

Leverandører

Data ligger i en PostgreSQL-database på vores server hos Hetzner i EU. Login-e-mails sendes via Amazon SES. Google Maps Platform leverer virksomhedsdata.

Eksemplerne på forsiden

Navne, anmeldelser, tal og beskeder på forsiden er opdigtede eksempler. Demoen sender ingen beskeder.

Sletning og spørgsmål

Skriv til hello@dearcustomer.dk, så sletter vi din konto og dine oplysninger eller svarer på spørgsmål.